Hilfe & Kontakt

Du lädst dein Wallet per Ingame-Überweisung auf das Firmenkonto auf (mit deinem persönlichen Verwendungszweck). Beim Bestellen wird der Preis reserviert. Nach deiner Bestätigung der Ankunft bekommt der Fahrer den Betrag abzüglich Servicegebühr.

Die App schlägt aus der Entfernung einen Preis vor (Grundpreis + km-Satz, plus Aufschlag für Eilig). Du kannst den Betrag mit +/− anpassen – die Fahrer sehen genau den Preis, den du bestätigst.

Im Bestellformular gibt es unter dem Preis ein Feld „Gutschein“. Code eingeben, auf „Einlösen“ tippen – der Rabatt wird sofort abgezogen und du zahlst nur den Rest. Der Fahrer bekommt trotzdem den vollen Preis. Gutscheine gelten auch für Mietwagen – dort werden sie im Mietdialog eingelöst.

Ja, solange noch kein Fahrer angenommen hat. Du bekommst den vollen Preis zurück aufs Wallet.

Fahrer können Fahrten wieder abgeben. Bei Streitfällen entscheidet der Support. Gemeldete, aber unbestätigte Fahrten werden nach 24 Stunden automatisch abgeschlossen.

Registriere dich mit der Rolle „Fahrer“, gehe auf „Offene Fahrten“ online und nimm eine Fahrt an. Verdienste landen in deinem Wallet und lassen sich ins Spiel auszahlen.

Du wählst im Mietdialog die **Dauer in Stunden** (1–72 h) und siehst sofort den Preis; optional löst du dort auch einen Gutschein ein. Danach hinterlegst du die Kaution. Wenn du am HQ-Kasten stehst, drückst du in „Meine Miete“ auf **Schlüssel bereitlegen** – der Schlüssel liegt dann 15 Minuten für dich bereit. Holst du ihn in der Zeit nicht ab, legen wir ihn automatisch zurück ins Lager und du kannst ihn erneut bereitlegen. Vor der Rückgabe legst du ihn wieder in den HQ-Kasten, erst dann wird abgerechnet.

Der HQ-Kasten steht bei **kau2451** – nächste Bushaltestelle Krankenhaus Nord, am Taxipunkt der Abdii Group GmbH. Denselben Standort siehst du auf der Mietwagenseite und im Mietdialog.

Damit er nicht offen herumliegt: Er wandert nur nach deinem Klick „Schlüssel bereitlegen“ für 15 Minuten in den Abholkasten. Wenn der Zeitraum abgelaufen ist, holt ihn die App zurück ins Lager.

Du zahlst den Stundensatz × Mietdauer (der Stundensatz ergibt sich aus dem Grundpreis des Fahrzeugs) und dazu die gefahrenen Kilometer (Kilometerzähler des Fahrzeugs) zum hinterlegten Preis pro km. Ein Gutschein zieht direkt beim Mieten vom Mietpreis ab. Die Kaution muss die Fahrkilometer und Schäden decken – vor der Rückgabe siehst du eine Vorschau, was abgezogen wird.

Ja, so viel wie übrig bleibt: von der Kaution werden die gefahrenen Kilometer, fehlender Tank und neuer Schaden abgezogen, der Rest wird erstattet. Tanke und repariere das Fahrzeug daher vor der Rückgabe selbst. Reicht die Kaution nicht, wird der Rest von deinem Guthaben abgebucht.

Dann liegt er noch in deinem Inventar. Öffne im Rückgabe-Panel **„Zugriff anfordern“** (wenn der Kasten einen Truhenschutz hat), lege den Schlüssel in den HQ-Kasten und tippe erneut auf „Fahrzeug zurückgeben“ – solange bleibt die Miete aktiv.

Wenn auf dem Kasten ein Truhenschutz liegt, gibt dir die App automatisch Zugriff: beim „Schlüssel bereitlegen“ für die Abholung und über „Zugriff anfordern“ bei der Rückgabe – jeweils 15 Minuten. Danach wird der Zugriff wieder entzogen, damit niemand sonst an die Schlüssel kommt.

Die GermanMiner-API kann Gegenstände nur bewegen, wenn beide Chunks geladen sind. Stelle dich kurz zwischen Lager und HQ und versuche es erneut. Scheitert die Miete, wird dir nichts berechnet.

Fahrzeuge unter dem Mindest-Tank bzw. über dem maximalen Schaden können nicht vermietet werden. Tanke bzw. repariere das Auto und versuche es danach erneut.

Nach der Überweisung auf „Einzahlung prüfen“ im Wallet tippen. Taucht sie nicht auf, prüfe den Verwendungszweck. Bei Problemen hilft der Support.

Damit jeder Account zu einem echten Spieler gehört und Auszahlungen an den richtigen Spieler gehen. Dein Passwort erfährt dabei niemand.

Ja – auf der Fahrt-Seite und im Bestellformular kannst du Abholort und Ziel direkt auf der GermanMiner-Karte (BlueMap) öffnen. Bei Mietwagen zeigt der Standort-Link, wo das Fahrzeug zuletzt stand.

Auf der Login-Seite „Passwort vergessen“ wählen, den GMLink-Code im Spiel bestätigen und ein neues Passwort setzen.